Algemene voorwaarden

Versie 2.0 — geldig vanaf 29 mei 2026

1. Aanbieder

ImmoSpect — Steven De Swaef, Antwerpen, België. info@immospect.be. Ondernemingsgegevens (KBO/BTW) op aanvraag. Het platform wordt uitsluitend ter beschikking gesteld aan professionele gebruikers (art. I.1, 1° WER).

2. De dienst

• Inlezen van huurcontracten (OCR) en voice-transcriptie per ruimte.
• AI-foto-analyse en kwaliteitscontrole.
• Genereren van een rechtsgeldig PDF- en Word-rapport.
• Digitale handtekening via eIDAS SES.
• Betalingen via Stripe, inclusief split-facturatie tussen eigenaar en huurder (Stripe Connect).

3. Accounts

• U bent verantwoordelijk voor de juistheid van uw gegevens en het geheimhouden van uw inloggegevens. MFA is verplicht voor admin-rollen.
• Een gratis account ontvangt eenmalig een welkomstkrediet aan AI Credits, zonder creditcard.
• Bij de eerste login aanvaardt een nieuwe org-admin de Algemene Voorwaarden, de Verwerkersovereenkomst en het AI-beleid (“onboarding-gating”).

4. AI Credits, prijzen en facturatie

• Het gebruik wordt afgerekend in AI Credits; het aantal per rapport hangt af van de oppervlakte (zie prijzenpagina).
• Abonnementen worden maandelijks of jaarlijks via Stripe gefactureerd en verlengen automatisch tot opzegging.
• Bij een jaarcontract geldt een verbintenis van 12 maanden, 1× per jaar gefactureerd. Extra Credits worden maandelijks apart gefactureerd.
• Inbegrepen AI Credits resetten elke kalendermaand en zijn niet overdraagbaar.
• Alle prijzen zijn exclusief btw. Prijswijzigingen worden 30 dagen vooraf aangekondigd.

5. Split-facturatie (Stripe Connect)

Bij gebruik van split-facturatie opent uw kantoor een Stripe Connect Express-account. Eigenaars of huurders betalen rechtstreeks via Stripe Checkout naar uw account; ImmoSpect houdt een platformfee van 2,5% in. De finale ondertekening van het rapport wordt geblokkeerd zolang een betaling openstaat.

6. Opzegging

Maandabonnementen zijn maandelijks opzegbaar; jaarabonnementen lopen tot het einde van de periode. Opzegging via uw accountinstellingen of per e-mail. Reeds gefactureerde bedragen worden niet terugbetaald, behoudens dwingende wettelijke bepalingen. Bij het einde behoudt u 30 dagen toegang om uw dossiers te exporteren (PDF, JSON of CSV).

7. Verantwoordelijkheid van de gebruiker

ImmoSpect is een hulpmiddel. AI-gegenereerde inhoud moet steeds door de professionele gebruiker worden nagekeken en bevestigd vóór gebruik. U blijft verantwoordelijk voor de juistheid en de juridische geldigheid van het finale rapport.

8. Beschikbaarheid & aansprakelijkheid

Wij streven naar hoge beschikbaarheid maar garanderen geen ononderbroken dienst. Voor zover wettelijk toegestaan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat u in de twaalf maanden vóór het schadeveroorzakende feit betaalde. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of schade door onvoldoende nazicht van AI-output. Deze beperkingen gelden niet bij opzet, grove fout of lichamelijk letsel.

9. Intellectuele eigendom

Het platform, de software en de merknaam ImmoSpect blijven onze eigendom; u krijgt een herroepbare, niet-exclusieve gebruikslicentie voor de duur van de overeenkomst. De door u opgeladen gegevens en de gegenereerde rapporten blijven uw eigendom. Wij mogen geaggregeerde, geanonimiseerde gebruiksstatistieken opmaken voor productverbetering.

10. Gegevensverwerking

De verwerking van persoonsgegevens is geregeld in onze privacyverklaring en, voor zakelijke klanten, in onze verwerkersovereenkomst. Het gebruik van AI is beschreven in ons AI-beleid.

11. Vertrouwelijkheid & toepasselijk recht

Niet-openbare informatie wordt vertrouwelijk behandeld, tot 5 jaar na het einde van de overeenkomst. Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing; geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen, onverminderd dwingende consumentenbescherming.

Contact

Vragen over deze voorwaarden? Schrijf naar info@immospect.be.